CASI DI STUDIO
Assistente per le interviste basato sull'IA
Migliorare la qualità della ricerca grazie all’intelligenza in tempo reale.
CLIENTE: Organizzazione internazionale di ricerca (Confidenziale), CATEGORIA: IA
/ SINTESI
Piksel ha sviluppato un POC – Proof of Concept per un bot assistente per interviste basato sull’intelligenza artificiale, che supporta gli intervistatori durante le sessioni di ricerca di mercato dal vivo. L’applicazione ascolta la conversazione in tempo reale, la trascrive utilizzando un riconoscimento vocale avanzato, associa le risposte a una serie di domande predefinite e fornisce un feedback immediato, codificato a colori, sulla completezza delle risposte, contribuendo a garantire interviste di qualità superiore, più coerenti e con una minore distorsione.
IN BREVE
CLIENTE
Organizzazione internazionale di ricerca (confidenziale)
TIPO DI IMPIEGO
Proof of Concept
DURATA
Fase di sviluppo POC
TECNOLOGIE
Modelli linguistici OpenAI, conversione da parlato a testo, elaborazione audio, traduzione multilingue, applicazione locale.
/ PANORAMICA DELLA SOLUZIONE
Basato sui modelli linguistici di OpenAI, l’assistente per le interviste viene eseguito localmente sul computer dell’intervistatore e funziona senza problemi durante le interviste online o di persona.
Acquisizione audio in tempo reale
Cattura sia l’audio di sistema che l’input del microfono, memorizzando la conversazione in modo sicuro sul computer locale.
Trascrizione e comprensione intelligenti
L’audio viene trascritto in tempo reale utilizzando modelli avanzati di conversione da parlato a testo con comprensione contestuale nella lingua originale.
Mappatura e valutazione delle domande
Le risposte vengono automaticamente associate a una serie di domande predefinite per rilevare se sono state fornite risposte chiare, affrontate solo parzialmente o evitate.
Feedback in diretta dall’intervistatore
Un’interfaccia intuitiva, riservata al solo intervistatore, fornisce indicatori con codice colore per guidare la conversazione senza interromperne il flusso.
Capacità multilingue e analitiche
Tutta l’elaborazione avviene nella lingua originale, con traduzione in tempo reale e successiva all’intervista, trascrizioni con timestamp e, nelle versioni future, valutazione automatizzata.
/ SFIDA AZIENDALE
Il cliente stava conducendo un’iniziativa di ricerca di mercato multilingue e si trovava ad affrontare due sfide critiche:
- Pregiudizi e prolissità degli intervistatori che portavano a una qualità dei dati incoerente.
- Difficoltà nel verificare in tempo reale se le domande fossero state risposte correttamente o evitate.
/ IL NOSTRO APPROCCIO
Piksel ha progettato un’applicazione su misura, installata localmente, che sfrutta ampi modelli linguistici per assistere gli intervistatori in tempo reale, garantendo un’acquisizione di dati strutturata, affidabile e di alta qualità.
/ PRINCIPALI VANTAGGI (RISULTATI DEL POC)
Miglioramento della qualità delle interviste
Garantisce che tutte le domande ricevano risposte chiare e complete.
Riduzione dei pregiudizi
Fornisce una guida neutrale, basata sull’IA, per mantenere il focus sugli argomenti trattati.
Approfondimenti strutturati
Trasforma le conversazioni non strutturate in dati pronti per essere valutati.
/ ANTEPRIME DELL’ APPLICAZIONE
/ PROSSIMI PASSI
Sulla base del successo del POC, la soluzione si evolverà per includere la valutazione automatizzata, il rilevamento del sentiment e l’analisi qualitativa avanzata, trasformando le interviste soggettive in informazioni strutturate e basate sui dati, su larga scala.
