IL NOSTRO TEAM
Beatriz Torighelli
Service Desk Agent at Europeean Commission
Beatriz ricopre il ruolo di Service Desk Agent presso la Commissione Europea, fornendo supporto agli utenti nell'utilizzo dei sistemi informativi e degli strumenti ICT. Gestisce incidenti e richieste, cura la documentazione della conoscenza e assicura un reporting accurato a supporto delle iniziative europee.
Con una formazione in Ingegneria Forestale e una specializzazione post-laurea in Economia Agroalimentare, Beatriz porta con sé una combinazione unica di competenze tecniche e analitiche. La sua esperienza spazia tra ricerca, pubblica amministrazione e istituzioni europee, con solide competenze in gestione dati, analisi statistica, GIS e monitoraggio dei servizi ICT.
Beatriz è guidata da un forte orientamento all'apprendimento continuo, all'empatia e alla precisione. Crede nel lavoro di squadra, nell'affidabilità e in un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, offrendo agli utenti non solo assistenza tecnica ma un supporto concreto e strutturato.
Fuori dal lavoro, Beatriz trova equilibrio nella natura. Le passeggiate quotidiane e le attività all'aria aperta le offrono energia e ispirazione, rafforzando il suo legame con l'ambiente e il valore della crescita costante.